CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 20-08-2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations réciproques entre Elena Badiqué — Voyages Imaginaires et toute personne (ci-après « le client ») souhaitant bénéficier de ses prestations éditoriales (correction, traduction littéraire, bêta-lecture, accompagnement à l’autoédition), ainsi que, à l’avenir, de produits numériques, formations en ligne et abonnements (membership).

En validant sa commande, le client confirme avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Identification du prestataire

Elena Badiqué / Personne physique

Adresse : 240 avenue Georges Henri, 1200 Bruxelles, Belgique

Numéro BCE : 0699.753.050

TVA intracommunautaire : BE 0699.753.050

Email : elena@voyagesimaginaires.com

3. Services et produits proposés

Services éditoriaux : correction, traduction littéraire, alpha et bêta-lecture, suivi de production et accompagnement à l’autoédition.

Chaque prestation est présentée et décrite avec la plus grande clarté possible sur le site https://www.voyagesimaginaires.com.

4. Prix et conditions de paiement

Les prix sont indiqués en euros et, sauf mention contraire, toutes taxes comprises.
Les services font l’objet d’un devis personnalisé, que le client doit valider avant le démarrage du projet.
Un acompte de 50 % peut être demandé à la commande. Le solde est payable à la livraison du travail.

Les prix peuvent être révisés à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

5. Confirmation de commande et preuve

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après :

validation écrite (par signature du devis ou clic de validation en ligne),
acceptation expresse des présentes CGV (case à cocher),
et réception de l’acompte ou du paiement complet selon le cas.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Elena Badiqué — Voyages Imaginaires dans son système informatique constituent la preuve des échanges, commandes et transactions avec le client.

6. Livraison et exécution

Services éditoriaux : les délais d’exécution sont précisés dans le devis accepté et courent à compter de la réception de l’acompte ou du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit belge et européen :

Le client consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la commande.
Ce droit ne s’applique pas si la prestation de service a déjà commencé avec l’accord du client.

Un formulaire type de rétractation figure en annexe aux présentes CGV.

Le client peut également exercer son droit de rétractation par simple email à l’adresse elena@voyagesimaginaires, sans obligation d’utiliser ce formulaire.

8. Responsabilités

De ma part : je m’engage à réaliser les prestations avec soin, professionnalisme et dans le respect du devis validé. Je ne peux toutefois pas être tenue responsable des conséquences éditoriales, commerciales ou financières liées à l’utilisation des textes corrigés, traduits ou accompagnés.
Du client : il s’engage à fournir des informations exactes et à garantir que les contenus transmis ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

9. Données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

10. Références et communication

Sauf opposition expresse du client, Elena Badiqué — Voyages Imaginaires peut mentionner son nom, témoignage ou retour d’expérience à titre de référence dans ses communications (site, réseaux sociaux).

11. Médiation et règlement des litiges

En cas de désaccord, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation agréé ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le droit belge est applicable.

12. Modification des CGV

Elena Badiqué — Voyages Imaginaires se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.